Return and exchange policy

Our policy lasts 10 days. If 10 days have passed since purchase, we apologize for exchanging or returning the product. The product must be in its original condition without being opened or used,

to complete the return request, the purchase invoice must be provided .

Refund if approved :

1- Once the products are received and inspected, we will send you an email to let you know that 

we have received the items. 

2- We will also inform you whether or not the refund has been approved. 

3- If approved, the refund will be processed, and the balance will be automatically applied to the 

credit card or original payment method, within a certain period of days. 

4- Late or missing refunds (if applicable) If you haven't received the refund yet, first find your bank

 account again.Then contact your credit card company, it may take some time before the refund is officially posted. 

5- Then contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. 

If you've done all of this, and you still haven't received a refund yet, please contact us at info@smartports.sa . 

Discounted Products 

Only regular priced items can be refunded, unfortunately discounted products cannot be refunded.